Airtel Africa dit avoir ajouté plus de 3 250 sites radio et déployé environ 3 200 kilomètres de fibre optique au cours des douze derniers mois. L’opérateur, présent dans 14 marchés africains, revendique 183,5 millions de clients.
Ces chiffres ont été communiqués à l’occasion de la Semaine du service client 2026. Dans une déclaration relayée le 12 octobre par ThisDay, le directeur général Sunil Taldar a présenté l’extension de la couverture et de la capacité comme un axe de l’amélioration de l’expérience client. Le groupe affirme également investir dans ses points de vente et dans des outils d’intelligence artificielle destinés à ses services numériques.
La couverture ne se limite plus au réseau terrestre
Airtel Africa a par ailleurs indiqué avoir commencé à déployer commercialement des services directs vers les appareils compatibles, via satellite, dans des zones rurales qui ne sont pas couvertes par ses réseaux terrestres. Le service nécessite un smartphone compatible et une vue dégagée du ciel, selon la même déclaration.
Cette composante satellitaire reste présentée comme un complément aux investissements dans les sites radio et la fibre. Elle place toutefois l’opérateur dans le mouvement de convergence entre réseaux mobiles et connectivité non terrestre, alors que les solutions direct-to-device cherchent à réduire les zones blanches sans attendre la construction d’une infrastructure au sol.
Un effort d’infrastructure à mesurer marché par marché
Les données publiées ne détaillent pas la répartition des 3 250 sites et des 3 200 kilomètres de fibre entre les 14 pays du groupe. Elles ne permettent donc pas, à elles seules, d’évaluer l’effet sur la couverture, la capacité ou la qualité de service dans chaque marché.
Pour les opérateurs africains, l’enjeu est désormais de combiner densification radio, transport fibre et solutions satellitaires selon la géographie et la rentabilité des zones à couvrir. Les résultats opérationnels d’Airtel Africa devront préciser la contribution de ces investissements à l’usage data, à la disponibilité du réseau et à la croissance de la base clients.
Sources
- ThisDay, « Airtel Africa Reaffirms Commitment to Customer Service Delivery », 12 octobre 2026
- Africa Business Communities, « Airtel Africa adds 3,250 sites and 3,200km of fibre in a year », 8 octobre 2026
- Airtel Africa, site institutionnel
- Image : Andrew Curtis, « Telecommunications Tower, Moudy Mea », Wikimedia Commons, CC BY-SA 2.0
Journaliste spécialisé en télécommunications et technologies numériques couvrant le Maroc et la région MENA.
